和平創(chuàng)新大廈為入駐企業(yè)精細(xì)化貼心服務(wù)，打造“立起來的開發(fā)區(qū)” ——“專家+管家”樓宇年稅收超10億元
作者： 發(fā)布時間：2017-09-21 瀏覽次數(shù)：4006
——轉(zhuǎn)載自《今晚報》2016年2月29日頭版
在寸土寸金的中心城區(qū)，一幢幢高高聳立的商務(wù)樓宇被稱作“立起來的開發(fā)區(qū)”，它們是發(fā)展都市高端經(jīng)濟(jì)、打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系的重要載體。坐落在和平區(qū)南馬路的和平創(chuàng)新大廈是一座5A級商務(wù)樓宇，建筑面積7.8萬平方米，2015年底稅收達(dá)13.6億元，黃金土地產(chǎn)出了黃金效益。作為整個大廈的“總管”，和平創(chuàng)新大廈管理有限公司總經(jīng)理王鴻義說：“為業(yè)主提供‘專家+管家’式的服務(wù)，是我們成為年稅收超10億元樓宇的核心競爭力?！?/span>
何謂“專家”？王鴻義說：“就是專業(yè)的人來干專業(yè)的事?！弊蛱?，記者來到王鴻義的辦公室，他正在給中層主管開客戶需求分析會?！拔覀儞碛幸恢Ц咚健I(yè)化的精英團(tuán)隊，具有豐富的商務(wù)樓宇運營管理經(jīng)驗，能夠為業(yè)主提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的服務(wù)?！蓖貘櫫x告訴記者。
專家型服務(wù)的一個亮點就是幫助企業(yè)把市區(qū)兩級的幫扶政策用好用足?！昂芏嗥髽I(yè)并不了解自身可以享受哪些政策，對各類幫扶政策，我們首先要研究吃透，再深入企業(yè)進(jìn)行政策宣講、搞培訓(xùn)會，還要為企業(yè)‘跑手續(xù)’，幫他們把各類補(bǔ)貼政策用到位。”目前，該大廈已取得天津市眾創(chuàng)空間、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、科技企業(yè)孵化器、中小企業(yè)示范服務(wù)平臺等多項“牌照”，并設(shè)立了天使定投基金等。在這里，70%的企業(yè)得到了有效的政策扶持。
何謂“管家”？“就是為業(yè)主提供像管家、保姆那樣的服務(wù)，事無巨細(xì)，貼心周到?！蓖貘櫫x說，大廈提供的一站式代辦服務(wù)，可以為企業(yè)代辦初創(chuàng)期的所有審批手續(xù)，提供財稅、法務(wù)、人力資源管理等服務(wù)。此外，大廈還經(jīng)常為入駐企業(yè)搞聯(lián)誼活動、搭合作平臺，并為他們架起與政府部門溝通的橋梁。
“我們通過發(fā)放問卷、定期走訪等方式了解業(yè)主的意見。業(yè)主反映停車難，我們就擴(kuò)建停車場，增加車位，還在全市寫字樓里率先采用視頻捕捉停車系統(tǒng)，使業(yè)主進(jìn)停車場時不用取卡。去年年底，我們?yōu)椴糠周囄话惭b了充電樁，下一步還要引入自動洗車系統(tǒng)。為了解決企業(yè)員工午餐問題，我們在地下一層建設(shè)了2000平方米的餐飲區(qū)，在大廈頂層安裝了盒飯自動販賣機(jī)、飲料機(jī)。大廈還建有大型中心機(jī)房，為企業(yè)提供全天候辦公、網(wǎng)絡(luò)信息等服務(wù)?！蓖貘櫫x說。
記者采訪期間，正趕上大廈里一家臺資企業(yè)的負(fù)責(zé)人李曉偉來推薦新客戶：“我們公司入駐和平創(chuàng)新大廈3年多了，對這里的軟硬件環(huán)境非常滿意。也有不少寫字樓用優(yōu)厚的條件邀請我們，但我們舍不得離開。我今天帶一位企業(yè)老總來看看環(huán)境，他們公司也有意向搬來。”
正是因為不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)舉措，和平創(chuàng)新大廈目前整體出租率達(dá)到95%，入駐的規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到163家，其中世界500強(qiáng)及直接投資企業(yè)11家、知名企業(yè)54家。今年，和平創(chuàng)新大廈將向年稅收20億元樓宇的目標(biāo)邁進(jìn)。
